Envios e Pagamentos

Envios

Sabemos como é importante que a sua encomenda lhe chegue o mais rápida e convenientemente possível e esforçamo-nos por expedir as encomendas num prazo de 2 a 8 dias úteis.

Estas são as tarifas e os prazos que disponibilizamos

 

A sua encomenda pode estar sujeita a direitos de importação e impostos (incluindo IVA), que são incorridos quando a encomenda chega ao seu país de destino. A ÜMMER não se responsabiliza por estes custos, caso sejam aplicados, e são da responsabilidade do cliente.

Por favor, forneça-nos um endereço completo e preciso e um número de telemóvel para contacto. Depois de a encomenda ser enviada, já não podemos alterar a morada ou redirecionar a encomenda. Infelizmente, não seremos responsáveis por qualquer endereço de entrega incorreto que nos seja fornecido.

Se o seu envio tiver algum problema, sofrer atrasos ou for perdido pela transportadora, ou chegar danificado de alguma forma, envie-nos um e-mail o mais rapidamente possível. Tratamos destas questões caso a caso, mas faremos o nosso melhor para encontrar uma solução satisfatória.

Se ocorrer um disputa de pagamento antes do envio, a encomenda será retida porque o Paypal/Shopify Payments irá reter o pagamento nessas circunstâncias. Para prosseguir com a encomenda, é necessário resolver o litígio.

Se precisar de ajuda, contacte-nos através do endereço ummer.collection.info@gmail.com

Pagamentos

Os nossos sistemas de pagamento são geridos pelo Shopify Payments e PayPal. Pode utilizar o seu cartão de crédito ou a sua conta PayPal para pagar a sua encomenda.

Para além disso, aceitamos pagamentos por depósito bancário ou MB WAY.